31’s Cafe

怒りのAmazon!

クレジット会社からの請求書が来てしびれました。
金額は通常月程度なんですけど・・・
身に覚えのない「Amazonプライム」なるものに3,900円を
請求されている。
クレジットの請求にあるということは=(イコール)月末には
勝手に引き落とされる、ということである。

なぜ?
なぜ?
な~ぜ?

Amazonを一回でも利用したことのアル人はお分かりになる
かと思いますが、決済の時には必ず金額確認のボタンが表示
されます。
その『確認』というボタンを押さない限りは注文は確定されません。
よって請求されることはありません。
ちなみに私、このamazonプライムサービスの3,900円について
は契約した覚えもないし、決済した気もさらさらありませ~ん。

で、このAmazonプライムサービスと言うのは・・・特注便発送
契約みたいなもので、年間契約料3,900円を払うことで、お急ぎ
で発送してもらったり、通常1,500円以上送料無料となるところ、
1,500円以下のものでも送料がかからなくなるという
ヘビーユーザー向けのサービス。
わたしは絶対1,500円以上買っちゃうし、そんなに急ぐ
こともないので自分には不要と思っていた。

が、そういや年末年始の頃にお試しキャンペーンなるものを
やっていてこの期間なら無料で試せますっていうのを使った
記憶が・・・。
いや、しかし普通は契約しますって言って、確認作業があって、
決済承認があって、初めてお金の請求ではありませんか?

と、言うわけで件のAmazonにてプライムサービスの概要を
熟読。

ん?発見!
『年間会員への自動的な移行をご希望にならないお客様は、
アカウントサービスにて無料体験終了前に「会員登録しない」
のボタンを押して設定の変更を行ってください。』
なんじゃーこりゃ~~~!

これ、絶対詐欺だって。
なんで無料体験からそのまま契約⇒自動継続引き落としなの??
その間Amazonから何の連絡もないし、クレジットの決済
承認もないんだよ!
有り得ない~。わたし、Amazonめっちゃ使ってたのに。
愛用していたのに。信じていたのに。裏切られた気分~~~。

まあ、よく見もしないで無料お試しの文字に躍らされた私も悪かった。
が、納得できない~。
くやしいからメールで問い合わせをしたところ。
長々としたあきらかに定型文のコピペがあり、私が無料期間中に
退会しなかったため自動的にプライム会員となって、かつ、
プライム会員中に1回プライム便を使用していることが書かれていて、
キャンセルはできませんとなっていた。
ガクー。つーかさ、1ヶ月に1回は使っているんだから、そりゃ使用した
って言われても仕方ないけど、こっちはそんなつもりないってば。

あまりにも怒り心頭によりどうしてくれようか思案していたところ、
同じような被害者のいるサイトにたどり着きました。
ううう、やっぱりいるのね。
多数の被害者が。
そしてどうやら電話でクレームを入れるとあっさり返金に応じるとの
アドバイスが。
まじっすか?
という訳で電話してみました。
そして、驚くほどあっさり解約できました。
お金も返してくれるそうです。

な。なんじゃーそりゃ~~~。二度目の驚き。
つまり、メールでのクレームぐらいじゃお金は返さないけど、電話
までしてきたらしょうがねー返してやるか!って感じの態度なの。
ムカー!
お金が返ってきてホッとしたけど、Amazonの姿勢が見えて余計
腹たった。
泣き寝入りした人、クレームの労力を考えて引き落としされた人、
クレジットの明細を見ずに知らぬままお金払っている人。。。
ま、お金持ちの人はいいと思いますよ。
でもさ、3,900円庶民には大金だよ。
そのお金で欲しい本、何冊か買えるって。
バカにすんなって、庶民のユーザーを。

ちなみに自動更新かかっちゃって泣いた人はまた一年後までに
自ら退会の処理をしておかないとさらに年会費を引き落としされます。
これはまさに泣きっ面に蜂、ですね。
気をつけましょう、うまい話。
タダほど怖いものはない。
良い勉強になったネットショッピングの怪。
クレームが多かったのかお試しキャンペーンは終わったみたいです。
何より悲しいのはAmazonへの信頼の気持ちが完全に失われたこと。
残念ですね。

*と、怒りつつもアフィリエイトにAmazonを指定しているだけに複雑な気分。。。
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by kawo_ringo | 2009-03-02 20:45 | つれづれ

日替わりでカフェメニューを楽しむような・・・
by kawo_ringo
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会社員 旦那sama 1人
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